CARÁCTER DEL CONTRATO

Las presentes condiciones de contratación se aplican a la compraventa de productos en la web de Bo Camiño.
Estas condiciones de contratación se redactan de conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y tendrán fuerza de contrato entre las partes una vez que sean aceptadas.

Estas condiciones de contratación también se aplican, con las salvedades oportunas y atendiendo a los posibles supuestos específicos en su caso, a la compraventa de nuestros productos llevada a cabo por profesionales y empresas.
Las presentes condiciones de contratación se perfeccionan en castellano.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene como objeto la venta de productos.

QUIÉNES SOMOS

El prestador de servicios es Bo Camiño que opera en internet a través del dominio www.bocamino.es y con domicilio a efectos de notificaciones en Camiño Rúa, 6 – 36415 – Mos (Pontevedra).

CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA PÁGINA

Bo Camiño se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en su página (modificaciones sobre productos, precios, promociones y cualquier otra condición de los productos y servicios ofrecidos) en cualquier momento. En tal caso llevará a cabo las notificaciones debidas para que los usuarios y consumidores tengan conocimiento de las mismas.

Bo Camiño hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en su web de forma veraz y sin errores tipográficos.

Los productos mostrados en nuestra web tienen medidas, colores y características que en todo caso son orientativos y tratan de ser lo más fiel posible a la realidad, por tanto, en algún caso y de forma eventual pudiera suceder que los detalles anteriormente citados no coincidieran con los de los productos reales (por ejemplo, la tonalidad del color). Por este motivo se recomienda al Usuario comprobar y verificar la apariencia exacta y las condiciones técnicas del producto con anterioridad a su adquisición a través de nuestra tienda.

En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Bo Camiño se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Bo Camiño , le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del espacio web www.bocamino.es podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

¿CÓMO PUEDO HACER UN PEDIDO?

Para realizar un pedido usted debe ser mayor de 16 años. Puede hacer un pedido mediante

Como invitado sin registro

El usuario puede navegar entre los distintos productos y seleccionar el que desee añadiéndolo a su carrito de la compra. Puede añadir tantos productos distintos o unidades del mismo producto como desee.

Una vez que desee finalizar la compra debe pulsar en el botón correspondiente y accediendo a la zona de pago.
Antes de finalizar el proceso de pago el usuario podrá ver el coste final y completo de su pedido incluyendo los gastos de envío aplicables.

Una vez que haya efectuado el pago recibirá en su correo electrónico una confirmación de compra con un resumen del pedido y de las condiciones de venta.

Dentro del interés legítimo del vendedor podremos informarle sobre las incidencias relativas a su pedido a través de los medios de contacto facilitados, incluidos servicios de mensajería instantánea.
En caso de que el usuario opte por cancelar las notificaciones por medios electrónicos podrá dejar de recibir notificaciones importantes relativas a su pedido, no haciéndose Bo Camiño responsable de demoras en la entrega por tal circunstancia.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Bo Camiño garantiza a sus clientes la disponibilidad y el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su web. Todos los productos están sujetos a límite de existencias, el cual será advertido en la disponibilidad del producto.
Si algún producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, le informaremos con la mayor brevedad posible. En tal caso podrá resolver su compra y se le devolverá el importe íntegro de la misma por el mismo medio de pago realizado o activar la reserva del producto, procediéndose según lo descrito en el párrafo anterior.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web. El precio se determina en euros.

ÁMBITO GEOGRÁFICO

Nuestros productos se venden en el territorio nacional en península. Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla no.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

Los precios de los productos expuestos en la página web www.bocamino.es, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

FORMA DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente debe realizar el pago a través de la pasarela de pagos de Paypal.
Tanto si es consumidor y usuario como si es profesional o empresa, puede obtener factura de su compra puede solicitarla a tendabocamino@gmail.com.

GASTOS, FORMA Y PLAZOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son gratuitos.

Todos los pedidos se entregarán a partir del momento de la compra en un plazo máximo de 48/72 horas si el producto está disponible en stock.

El envío se realiza a través de servicios de transporte de terceros.

La entrega se llevará a cabo en la dirección señalada en el momento de la compra. En caso de no encontrarse en ese momento el destinatario la empresa de transporte le dejará un aviso para que proceda a recogerlo en las oficinas de correos o de la empresa de transporte más cercanas a su domicilio o bien concertar una hora de entrega si es posible.
Bo Camiño envía sus pedidos en un embalaje especialmente diseñado para proteger sus productos durante el transporte y minimizar la posibilidad de accidentes y deterioros.

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

Dispone de un plazo de 30 días para devolver un producto en el caso de que el producto recibido no estuviera en condiciones o no cumpla con sus expectativas.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en nuestra tienda, siempre y cuando los productos presenten algún desperfecto y no hayan sido abiertos y manipulados y no presenten desperfectos por uso o por uso indebido sin observar las recomendaciones y especificaciones del producto. En caso de devolución Bo Camiño correrá con los gastos de devolución.
En estos casos, Bo Camiño, a elección del consumidor, el dinero de la compra a través del mismo medio de pago o bien a través de un cupón por el mismo valor para su canjeo en la tienda. También se puede, si lo prefiere, recibir un nuevo producto sin coste. Los cupones o vales canjeables tendrán una caducidad de 12 meses desde su emisión.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Bo Camiño , se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador, corriendo Bo Camiño con los gastos de transporte de la devolución en su caso, así como los correspondientes al nuevo envío.

Bo Camiño no se hace responsable del mal uso o manipulación del producto por parte del cliente. En tal caso, Bo Camiño , no se hace responsable del mismo y no procederá a su devolución.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía email tendabocamino@gmail.com

DERECHO DE DESESTIMIENTO

En caso de que cambie de opinión, dispone de 14 días naturales para devolvernos su pedido con total libertad y sin coste alguno para usted, salvo los gastos de devolución que correrán por cuenta del cliente. Puede ejercer dicho derecho solicitándolo a través del correo tendabocamino@gmail.com.

En todo caso, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 de la Ley General de Consumidores y Usuarios, en concreto, las letras c) d) y e) el derecho de desistimiento no se podrá llevar a cabo en aquellos bienes confeccionados o modificados conforme a las especificaciones del consumidor.

Tampoco aplicará este derecho en los productos que presenten desperfectos por su uso, ya sea adecuado o no adecuado, o su manipulación o que no presenten en su caso los precintos originales correctamente dispuestos en alguno de sus elementos.

CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO

En los casos anteriores (devolución o desistimiento) el consumidor tendrá la posibilidad de llevar a cabo sin coste adicional la devolución del producto mediante entrega y recogida en el domicilio de entrega a la empresa de transporte. Los gastos de devolución correrán por cuenta del comprador.

En todo caso, las instrucciones para llevar a cabo la devolución serán facilitadas durante el proceso de gestión y tramitación de esta.

GARANTÍA

Todos los productos cuentan con las garantías aplicables por el fabricante especificadas en la documentación técnica del producto.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento, así como custodiar con diligencia las claves de acceso que se le proporcionen para el acceso a la página web.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Bo Camiño .

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías o aquel que le especifique el repartidor en su caso. En caso de incumplimiento en la recepción por parte del cliente de esta obligación, Bo Camiño, no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

Los datos de compra, en cumplimiento con la legislación española serán conservados al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque el cliente así lo solicite.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO

La legislación aplicable para resolver cualquier conflicto respecto a la interpretación de estas condiciones es la legislación española, así como los Tratados Internacionales que haya suscrito España.

En el caso de consumidores particulares, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
El consumidor dispone además de la posibilidad de acudir al servicio de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea.

En el caso de profesionales y empresas, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del vendedor.

CÓMO PONERSE EN CONTACTO

Si desea aclarar cualquier aspecto acerca de las condiciones de uso descritas, puede dirigirse a las siguientes direcciones:
tendabocamino@gmail.com si lo hace a través de correo electrónico o bien por escrito a Bo Camiño Camiño Rúa, 6 – 36415 – Mos (Pontevedra).